百思买的一线希望:其移动业务

来源:百思,移动,手机 作者:齐绂淀 人气: 发布时间:2019-04-08
摘要:Greg Sandoval / CNET 至少Best Buys仍有其手机业务
Greg Sandoval / CNET

至少Best Buys仍有其手机业务。

和今天 ,人们很容易认为整个公司注定要遵循电子连锁公司Circuit City和CompUSA的步骤。 然而,它的移动设备业务 - 特别是手机 - 在最近的麻烦中具有令人印象深刻的弹性。

百思买花费时间和金钱建立的手机业务代表了公司罕见的亮点之一。 随着时间的推移,百思买可能会更加重视移动业务。 不幸的是,它可能不足以挽救整个公司并抵消其他业务的大幅下滑。

当百思买公布上个月的第四季度财报时,其大部分细分市场的收入下滑,尤其是娱乐类别的收入下降,因为DVD和蓝光光盘受到重创。 但计算和移动电话部门的同店销售额较上月增长了7.6%。 移动电话业务本身可能会增长得更快。

这一点非常重要,因为该部门占该公司当月总收入的近40%。 家电业务是唯一显示增长的其他细分市场,仅占总收入的5%。

对于一个看起来不太正常的公司 - 以及一个行业 - 手机业务继续嗡嗡作响。 虽然绝大多数消费者仍然直接与运营商购买手机,但百思买已经能够为自己创造出一大批健康的业务。 随着智能手机世界的快速发展和新设备的不断涌现,百思买已经成为消费者的公正顾问。

百思买在过去几年中一直致力于建立手机业务,包括在其商店内创建专门指定的区域,以及开设以移动为中心的商店。 该部分的员工接受特殊培训,以更好地回答客户的问题。 在过去几年中,该公司已经与一些独家产品进行谈判,包括HTC Flyer平板电脑。

虽然百思买的广告经常在超级碗期间播出,但今年该公司首次

“我们希望以超级碗为契机,唤醒百思买作为移动资源的认可,”百思买连接业务集团营销副总裁斯科特摩尔说道。

近一半的消费者仍然使用基本的手机,百思买和所有运营商一样,看到了让人们升级的机会。

百思买为其注册的每位客户获得了运营商的赏金。 但是激励结构是平的,因此销售人员不会偏向于一部手机或另一部手机。 这是商店最大的吸引力:它不是试图将一种产品推向另一种产品,而是提供来自每个主要运营商的几乎所有产品。 它还经常捆绑额外的折扣或免费赠品,如百思买礼品卡或

尽管它关闭了大型商店,但百思买计划开设100家独立的百思买移动商店。 这很可能是更广泛向更加以移动为中心的产品迁移的开始。

尽管如此,对智能手机的持续兴趣可能还不足以让百思买通过最近的挣扎。 今年财政年度关闭50家大型商店预示着CompUSA和Circuit City在宣布破产和失踪之前所遇到的同样麻烦。

与此同时,由于对消费电子产品的需求萎缩,百思买在其他领域的销售额继续下滑。 娱乐类别的月环比下降21%尤为明显。

更重要的是,百思买正在失去与亚马逊这样的电子商务之争,亚马逊已成为消费者购买商品的事实上的地方。

但幸运的是,对于百思买而言,手机仍然是消费者在做出购买决定之前需要建议,触摸和感受以及实际设备的地方,这是他们无法通过网站做到的事情。

因此,百思买在几年内的表现 - 或者它是否存活 - 仍然是一个不确定因素。 但它很可能最终成为一个以移动设备为中心的连锁店,而不是所有电子产品的一站式商店。

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